群眾事無小事 為民服務有“心”更有“行”

　　

“太感謝了，在我們出現斷水后，能快速過來現場了解情況，及時給我們解決，消除了居民生活之憂。”11月13日，祁門縣老茶廠集資樓住戶胡躍進對北街社區網格員高興地連聲稱贊。

前幾天，祁門縣祁山鎮北街社區網格員在日常巡邏中，發現轄區老茶廠內，因附近工地施工造成水管受損，集資樓居民用水出現了停水情況。為保障居民用水，在接到北街社區反映情況后，閶源供水公司第一時間安排人員趕往現場，一邊查看管損情況一邊在現場幫助維護秩序，安撫居民情緒，做好解釋工作。老茶廠小區屬老舊小區，供水管道復雜搶修難度大，我公司黨員帶頭，日夜處理，經過多方共同努力，先采取緊急措施接上臨時用水，保證居民有水用，再進行逐一排查，找到情況，最終完成了整個水管重修，保障居民用水無憂。

供水服務關系著民生、連著民心。閶源供水公司堅持秉承為民情懷，踐行群眾事無小事，堅持把群眾的小事辦好，不斷優化服務，切實解決好困擾群眾的煩心事、憂心事，打通為民服務“最后一公里”。

                                                                                                           

                                                                                                （綜合部 汪亞芳）